Produto de tintura com odor de mofo e descaso da empresa em resolver o problema.
Não respondida
São Paulo - SP
16/04/2026 às 11:43
ID: 246220161
Na data de 24/03/2026 fiz uma compra de diversos itens totalizando R$ 333,11 entre estes itens a tintura de espinheira santa, como ainda tinha um resto da compra anterior, abri dia 06/04 e apesar da tintura ser feita com álcool, ao abrir , senti um odor forte de mofo, não é na embalagem, os outros itens que comprei não estão com este odor, parece que a tintura foi feita com planta mofada! Entrei em contato com a empresa, que fez pouco caso, alegando , conforme e-mail, que foi mau armazenamento em minha residência, o que é uma inverdade , pois os outros produtos não têm este odor, e são armazenados no mesmo local, um armário limpo, e sem mofo, e não é na embalagem e sim no produto , no e-mail alegaram ser armazenamento em minha casa, entretanto, em minha casa não tem mofo, e simplesmente desapareceram sem resolver o problema , um total descaso com a saúde do cliente.