Reembolso de *******
Não resolvido
Jandira - SP
27/03/2024 às 13:13
ID: 185022813
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 28/02/******* no valor de R$ *******,30, fiz o pagamento via pix, no dia seguinte recebi a informação que meu pedido havia sido cancelado e que o reembolso se daria em até 10 dias úteis, porém hoje é dia 20/03 e ainda não recibo o respectivo reembolso, liguei algumas vezes, eles informam que está em análise pelo Depto Financeiro.
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Resposta da empresa
27/03/2024 às 13:47
Boa tarde, Edson, tudo bem com você?
A All Garden agradece o seu contato :) Para conseguir te ajudá-lo precisamos de mais detalhes sobre sua compra, enviamos um email solicitando mais detalhes do seu caso, pois, pelo comprovante em anexo está direcionado à Cobasi, correto? Apesar de termos produtos na rede Cobasi de todo o Brasil, não temos como interferir na política de reembolso da empresa, nos limitando apenas em comercialização.
Mas, fique tranquilo que tentaremos te ajudar o máximo possível.
Atenciosamente,
SAC All Garden
Réplica do consumidor
27/03/2024 às 15:10
Hoje faz um mês que fiz a compra pelo site da Cobasi, que surpresa depois desse tempo todo agora foi redirecionada a reclamação. Isso é política da empresa para tratamento de clientes, ainda bem que a compra foi de R$ *******,00.
Consideração final do consumidor
27/03/2024 às 15:12
Péssimo, depois de um mês aguardando, uma outra empresa me chama e pede esclarecimentos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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