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Contagem - MG

24/04/2024 às 15:36

ID: 187443705

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tive uma avaria na lateral da lanterna do meu carro, acionei o seguro Allianz , que solicitou uma nova lanterna a AllGlass Eldorado Contagem. Fomos alertados pelo lanterneiro que conferisse ao chegar a lanterna pois tinham o costume de colocar paralela. E foi o que fizeram. Ao chegar , forçaram para colocar uma lanterna paralela que não uma genuína, assim com coberta pelo meu contrato coma seguradora Allianz e ainda arraram meu carro, na tentativa de colocar uma lanterna falsificada. Procuramos a seguradora que nos informou que nem email eles possuem para registro de tais reclamações do consumidor. Solicitamos a nota fiscal a mais de 2 meses e nada. Desrespeito total ao direito do consumidor. Preciso vender meu carro, e não posso, pois parece que bati as traseira , o que nessa atual situação desvalorizaria muito meu carro na venda, sendo que apenas quebrou a parte lateral da lanterna do corolla. Absurdo , tanto pela seguradora, que foi a primeira vez que a acionei e nada, nada fez, absurdo a empresa não fornecer nota fiscal. horas perdida de serviço, para resolver isso, gastos de honorários advocatícios para resolver uma situação de mais de 2 mil de seguro anual, sendo a primeira vez que precisamos usar.
Fica aqui o alerta, ja fazem isso de costume, não deixem seu veículo la. Allianz também não resolve nada. Fico pensando uma lanterna ja tive esse desgosto, imagina se fosse uma perda total do carro.