Compra online com entrega indevida e falta de retorno no atendimento.
Resolvido
Barreiras - BA
23/04/2026 às 13:39
ID: 246767913
Fiz uma compra no site e no rastreamento consta como entregue, porém estou em viagem e não tem ninguém em casa. Solicitei informações de quem recebeu a encomenda no numero de contato do Whatsapp mas não tive retorno.Ninguem retorna contato
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 16:43
Olá, Luciano, tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno causado.
Conforme contato já realizado, identificamos que se trata de uma ocorrência logística. Por esse motivo, acionamos a transportadora responsável pela entrega e solicitamos a acareação da mercadoria, que é o processo de verificação para identificar corretamente quem recebeu o pedido.
Estamos acompanhando de perto essa tratativa e assim que tivermos um retorno, entraremos em contato imediatamente com você.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida e reforçamos nosso compromisso em resolver a situação o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe All Hunter
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 16:36
Demorou um pouco para conseguir contato, porém me retornaram tanto pelo Whatsapp quanto por este veículo.
A mercadoria chegou corretamente, apenas a informação sobre o acompanhamento do pedido estava errada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9