Loja 11606 - Devolução de Boné e Falta de Retorno/Atendimento no WhatsApp
Respondida
Assis - SP
19/04/2026 às 14:22
ID: 246446563
Fiz um pedido na loja de número 11606, o mesmo chegou e no mesmo momento solicitei a devolução pois não gostei da forma do boné e nenhum outro do site seria do meu agrado. Me encaminharam um código de rastreio e encaminhei de volta, o produto foi entregue dia 08/04 e até agora não me retornaram sobre a devolução e nem me respondem no WhatsApp. Já compramos outras vezes na loja, mas dessa vez estamos decepcionados com o atendimento, ou a falta dele.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 17:52
Olá, Bianca, tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado. Esse tipo de situação não condiz com o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Verificamos o seu caso e o estorno será processado entre hoje e amanhã, sem falta. Pedimos desculpas pela demora e por qualquer inconveniente gerado durante esse processo.
Agradecemos pelo seu histórico de compras conosco e esperamos ter a oportunidade de atendê-la novamente, para que possamos reverter essa experiência e reconquistar sua confiança.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe All Hunter