Comprei um colete para o meu marido e não recebi.
Respondida
Santos - SP
04/10/2022 às 05:57
ID: 151203741
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um colete masculino no dia 22 de setembro.
No dia 27 de setembro me mandaram a confirmação do pedido #******* e o código de rastreio *******.
Hoje já é dia 04 de outubro e o código ainda não consta no site dos Correios.
Acho que fui enganada e quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
04/10/2022 às 15:11
Olá Ana Cristina, como vai?
Já estamos em contato contigo via WhatsApp.
Lamento o transtorno causado, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de te proporcionar, ressalto que este não é nosso modo de atuar e estamos trabalhando constantemente para que estes incidentes não voltem a ocorrer.
Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido, nos proporcionando a chance de solução.
Esperamos em breve que você tenha uma nova experiência de compra em nosso site, e qualquer dúvida permanecemos à disposição!!!
Verifique seu e-mail, pois a cada nova interação/mensagem privada em sua reclamação, receberá uma notificação no endereço eletrônico cadastrado aqui. Caso não esteja na caixa de entrada, veja se há novas mensagens na pasta de SPAM.
Espero continuar contando com a sua confiança e preferência. Peço desculpas pelo transtorno, estou à disposição caso haja alguma dúvida.
Atenciosamente,
Ludmila Fonseca
Experiência do Cliente All In Commerce