Fiz uma compra que nunca chegou e a empresa sumiu
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/04/2022 às 08:53
ID: 141595369
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um brinquedo para minha filha através de um anuncio no instagram e já se passou muito mais tempo do que o prazo de entrega e até agora não recebi. Envio email, whatsapp e formulario pelo site da empresa mas ninguem me responde.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/04/2022 às 18:31
Olá Alex, como vai?
Já estamos em contato contigo via WhatsApp e E-mail antes mesmo do horário de reclamação.
Lamento o transtorno causado, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de te proporcionar, ressalto que este não é nosso modo de atuar e estamos trabalhando constantemente para que estes incidentes não voltem a ocorrer.
Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido, nos proporcionando a chance de solução.
Esperamos em breve que você tenha uma nova experiência de compra em nosso site, e qualquer dúvida permanecemos à disposição!!!
Verifique seu e-mail, pois a cada nova interação/mensagem privada em sua reclamação, receberá uma notificação no endereço eletrônico cadastrado aqui. Caso não esteja na caixa de entrada, veja se há novas mensagens na pasta de SPAM.
Espero continuar contando com a sua confiança e preferência. Peço desculpas pelo transtorno, estou à disposição caso haja alguma dúvida.
Atenciosamente,
Ludmila Fonseca
Experiência do Cliente All In Commerce