Produto não entregue

Olá, Arilson.

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno.

Verificamos sua situação e entendemos a sua frustração com a demora do envio código de rastreamento. Devido ao feriado, algumas transportadoras realmente atrasaram as coletas, mas felizmente, o seu pedido já foi coletado.

Conforme informado por e-mail, o código de rastreio foi enviado pra você hoje pela manhã. Lembramos que pode levar algum tempo para que as atualizações apareçam nas plataformas dos Correios.

De acordo com a nossa política de entrega, o prazo médio para a entrega dos pedidos é de 10 a 15 dias úteis a partir da data de coleta.

Gostaríamos de informar também que nosso atendimento pelo WhatsApp é realizado por ordem de chegada. Basta enviar uma mensagem e você já estará na lista de espera. Caso envie mais de uma mensagem, sua conversa sobe para o topo e isso pode aumentar o tempo de espera para o atendimento.

Especificamente hoje, nossa equipe está participando de um treinamento presencial, o que pode causar alguma demora nos atendimentos. Informamos todos os nossos clientes sobre essa situação através das redes sociais.

Se precisar de mais alguma coisa, estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Kauany
Equipe All In One