[Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
São Paulo - SP
29/03/2023 às 16:17
ID: 161940531
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSão [Editado pelo Reclame Aqui], vendem e não entregam, [Editado pelo Reclame Aqui] de pilastra *******.
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Resposta da empresa
11/05/2023 às 12:44
Oi Valdir, bom dia!
Aqui quem fala é a Kauany, responsável pelo atendimento ao consumidor.
Verificamos que nossa equipe tentou contato com você através do e-mail *******, informado por você no ato da compra para receber atualizações do pedido, mas não obtivemos retorno.
Conforme tentativa de contato, os Correios tiveram um problema com seu pedido, não possibilitando o transporte e entrega do mesmo. O produto voltou para nós. Tentamos contato justamente para descobrirmos juntos a melhor forma de solucionar esse problema.
Réplica do consumidor
11/05/2023 às 13:12
Por mais de uma vez mandei e-mail sim, reclamando, prá mim vcs. são *******