Cobrança após cancelamento
Resolvido
Presidente Epitácio - SP
31/03/2025 às 16:50
ID: 213570171
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho um ecommerce, acabei contratando a All Integra, porém mesmo após o cancelamento a cobrança ainda está sendo feita, o canal de comunicação é ruim, nada fica claro
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Resposta da empresa
31/03/2025 às 17:13
Boa tarde Marcelo!
Agradeço o feedback e reitero que estamos trabalhando para melhor atender na comunicação com o cliente, agora temos o canal de WhatsApp personalizado para financeiro, além do e-mail e o suporte é via chat dentro da plataforma.
Conforme o e-mail que nos enviou e já respondemos, gostaria de deixar registrado que o cancelamento ocorreu assim que solicitado no dia 19/03, mas a cobrança que o senhor menciona ocorreu anteriormente ao pedido de cancelamento.
Certo que já fomos acordados e resolvido, encerro a reclamação.
Consideração final do consumidor
31/03/2025 às 17:16
Respondem
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10