Item devolvido sem devolução de valor pago
Respondida
Niterói - RJ
16/04/2025 às 16:07
ID: 214953227
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDevolvi uma peça um vestido blazer, solicitei devolução de valores paguei por pix, e já se passaram mais de 15 dias e não fizeram a devolução.pedido *****, aguardo retorno.
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Resposta da empresa
08/05/2025 às 15:45
Olá Denize. Boa tarde.
Saiba que para nós é um enorme prazer ter você como cliente, e que compreendemos sua insatisfação e lamentamos por esse transtorno.
Nossa intenção sempre foi proporcionar uma experiência de compra excelente, e sentimos muito por não atender às suas expectativas.
Como solicitado por você pelos nosso canais de atendimento, foi gerado um vale-compras no valor da devolução em 28/04 e utilizado em 29/04.
Caso tenha qualquer dúvida ou precisar de informações não hesite em nos contatar.