Solicitação de devolução e estorno não respondida pela empresa
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
13/03/2026 às 11:06
ID: 243173697
Solicito a devolução do pedido e o estorno do valor pago, mas a empresa não responde ao meu chamado.
Já solicitei por e-mail e pelo site.
N do Pedido
#*****
Compartilhe
Resposta da empresa
18/03/2026 às 15:13
Nosso canal de trocas vvc pode acessar neste link: http://allsmag.troquefacil.com.br/
Conforme é mencionado no site https://www.alls.com.br/politica-de-trocas-e-devolucoes
Estarei entrando em contato para fazer com vc o processo via whatsapp
Réplica do consumidor
20/03/2026 às 20:01
a empresa me chamou no WhatsApp e me enviou este mesmo link. fiz o procedimento e não foi concluído. eles disseram que se trata de atraso de resposta do correio. estou solicitando ajuda pelo número que chamou no WhatsApp e ninguém me responde mais. solicito a devolução e o estorno. estou aguardando uma solução