Colchão entregue diferente do anúncio e dificuldade no cancelamento/reembolso via Mercado Livre
Respondida
Palhoça - SC
26/01/2026 às 11:59
ID: 238822967
Comprei um colchão casal via mercado livre e vei totalmente diferente do anúncio. Solicitei o cancelamento dentro do prazo de 7 dias e hoje fazem quase 40 dias e eles não me deram devolutivo e já enviei mensagem por várias vezes via whatts e sem retorno. Não indico a ninguém a loja pois além de ser propaganda enganosa eles não dão retorno.
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Resposta da empresa
25/04/2026 às 11:39
Olá, Suzana Kviatkoski!
Vimos lhe informar que NÃO encontramos NENHUMA compra em seu nome (Suzana Kviatkoski). Favor verificar de qual empresa efetuaste a compra corretamente ou se foi feita a compra em nome de outra pessoa. Lembrando que o M Livre tem a compra garantida com as regras (direitos e deveres) e não existe motivo para ficar com seu dinheiro desde que tudo esteja dentro do prazo e das regras.
At.te
Depto Coml
ALLMAG