Colchão está com buraco.
Em réplica
Caraguatatuba - SP
28/04/2026 às 14:28
ID: 247185073
Fiz uma compra no mercado livre em 2024, em Junho de 2025 o colchão apresentou defeito, está afundando, ja tentei vários meios de comunicação e não tenho retorno,a garantia é de 12 anos, mas não consigo contato com o fabricante, ninguém retorna, espero que entrem em contato.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 14:22
Olá, Vando!
Conforme está nas cláusulas do certificado de garantia, o Senhor precisa fazer o pagamento do frete de ida e volta para efetuarmos a análise e assistência que está se referindo.
At.te
Depto Coml
ALLMAG
Réplica do consumidor
23/05/2026 às 13:09
Isso não é problema, entraram em contato á 15 dias atrás para falar sobre o frete, não me passaram valor e não me responde mais.
Péssimo atendimento.