Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

14/06/2024 às 16:34

ID: 190841467

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra de tecido e, no mesmo dia, eu quis cancelar. Enviei whatsApp, e-mail, liguei para tentar falar com alguém e nada! Eles não atendem telefone, não lêem mensagem de whatsApp e não lêem e-mail.
Enviaram a mercadoria, mas como eu desisti no meu prazo de direito, não tenho como pedir reembolso, pois não tenho o código de correio necessário para devolução do produto e pedido de estorno.
Como pode uma empresa que trabalha com o público não dar acesso ao cliente????

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Resposta da empresa

05/05/2025 às 14:54

Boa tarde!
Problema ocasional, já foi solucionado com a cliente.
Estamos sempre a disposição!

Consideração final do consumidor

04/06/2025 às 11:49

Não gostei do atendimento ao público.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5