Mercadoria não entregue
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/04/2025 às 17:14
ID: 214758887
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia *****.No dia ***** recebi um e-mail dizendo que minha mercadoria estava em processo de separação e foi só.A previsão de entrega seria em sete dias úteis.Não me enviaram o código do rastreio e nem responderam meus dois emails.Espero conseguir alguma resposta através do Reclame aqui.Desde já,me agradeço.
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Resposta da empresa
05/05/2025 às 14:54
Boa tarde!
Problema ocasional, já foi solucionado com a cliente.
Estamos sempre a disposição!
Consideração final do consumidor
05/05/2025 às 15:39
Ficaram de resolver mais não https://******* provas e fui falar com a administradora do cartão de créhttps://******* posse de minhas provas,o cartão me ressarciu e depois a empresa fez o cancelamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2