DIFICULDADE COM TROCA NA GARANTIA FONTE BITFENIX REPRESENTADA PELA ALL NATIONS
Não resolvido
Londrina - PR
27/04/2024 às 19:34
ID: 187659501
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 fontes modelo ATX 600W BPA600U, fabricadas pela empresa BitFenix, com garantia de 3 anos, mas a mesma não esta funcionando a mais de 15 dias e não estou conseguindo assistencia tecnica no Brasil, somente agora com muito esforço foi indicado que a empresa Bitfenix e representada no Brasil pela All Nations, mas mesmo assim não consigo a solução, ja reclamei na Bitfenix internacional abrindo tiquet de atendimento, e tambem pelo fale conosco na All Nations, a fonte que deu problema esta em meu computador de trabalho e estou perdendo muito tempo e dinheiro, pois é minha ferramento de serviço, quero ser reembolsado urgentemente para poder comprar outra fonte igual.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/04/2024 às 13:52
Prezados,
A garantia dever ser concedida pela loja no qual você adquiriu o produto, pois pelo CDC, eles também são os responsáveis pela garantia.
Eles recebem de você e posteriormente devolve para o distribuidor no qual eles compraram.
Atenciosamente,
Grupo All Nations
Réplica do consumidor
30/04/2024 às 14:42
Vou tentar, mas pelo CDC toda [Editado pelo Reclame Aqui] é responsavel, assim preciso de uma posição de vcs.
Réplica do consumidor
13/07/2024 às 18:59
Não recomendo, irão perder seu dinheiro e seu tempo.
Réplica do consumidor
17/07/2024 às 00:39
Já estamos confeccionando o processo, atnciosamente Luciano Matioro Barbon
OAB/PR 30.*******
Réplica da empresa
17/07/2024 às 15:29
Luciano,
Ao procurar em nossos registros, identificamos que nunca fizemos a compra de fontes junto ao referido fabricante, logo, a revenda não realizou a compra dos itens conosco.
Com isso, não fomos fornecedores e nem representantes de tal produto no Brasil.
Atenciosamente,
Grupo All Nations
Consideração final do consumidor
18/07/2024 às 13:30
NÃO RECOMENDO, EMPRESA NÃO SE RESPONSABILISA POR SUAS FALHAS.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0