Dificuldade na troca de monitor com defeito e recusa da nota fiscal pela All Nations
Respondida
Goiânia - GO
05/09/2025 às 12:34
ID: 226194467
Descaso com o cliente.
Estamos a mais de 90 dias tentado trocar um monitor que veio com defeito e a All Nations, ja enviamos dezenas de vezes de nota fiscais, e a o fiscal da All Nations por meio de e-mails enviado pelo rma, não querem aceitar as notas ja enviadas diversas vezes alegando erro .. porem a instrução dada pela All Nations foge ao procedimento ditado pela Secretaria da Fazenda, sendo assim é retornado o erro no ato da emissão!
Ja estou de [Editado pelo Reclame Aqui] dessa situação. RMA *****.
Solicito a correção e a devolução do valor corrigido devido a todo o transtorno causado e o tempo!
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 09:12
Prezado cliente,
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Verificamos que trata-se de um erro de preenchimento no qual o instruímos que entrasse em contato com o seu programador para solucionar o caso.
Entraremos em contato através do e-mail para solucionarmos o caso.
Atenciosamente,
Equipe All Nations