Reclamação em réplica

Em réplica

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Guidoval - MG

29/05/2024 às 09:23

ID: 189739805

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Tenho um MEI em meu nome, Comprei 3 monitores da marca PCTOP na ALL NATIONS em 15/12/*******, um dos monitores veio com problema, abir um RMA em janeiro de *******.. e de lá pra cá não consegui resolver o problema. A All Nations pede uma nota mencionando impostos, mas já expliquei varias vezes, repassei um email direto da receita estadual de MG explicando que nota fiscal tirada pelo MEI no SIARE nao tem como mencionar impostos na nota, não tem como fazer nota complementar.. e a empresa não resolve meu problema, sempre dizendo q vai ver o que fazer.. mas nunca resolvem.. é um absurdo isso pra uma empresa desse porte, querer prejudicar uma pequena empresa.

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Resposta da empresa

29/05/2024 às 11:47

Emerson,

No SIARE não tem como mencionar o ICMS, porém o IPI tem seu campo para destaque. Mas levando em consideração a nossa parceria, nosso fiscal gerou uma nota fiscal internamente e o produto seguiu para reparo do fabricante.

Assim que o produto retornar, nós enviaremos a ti.

Atenciosamente,

Equipe All Nations

Réplica do consumidor

27/08/2024 às 20:25

A Empresa disse q já estava resolvendo mas até hoje não foi resolvido,.não recebi o monitor de volta, nem fui ressarcido... Uma pena, parece q perdi monitor, para uma empresa do porte da Allnations é uma vergonha...