Chocolate caro chega todo derretido

Olá Senhor Luis bom dia !
Tudo bem ?

Nós da All Natural Food, sentimos muito pelo ocorrido, com relação aos processos de devolução e reembolso conforme descrito pelo ART do Código do Consumidor, presentes em nosso site:

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Nos colocamos a total disposição para solucionarmos a situação bem como pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado por razões maiores, desde já agradecemos pela disponibilidade e ficamos à disposição !

Att. Loja All Natural Food

LAMENTAVEL ! A EMPRESA FICOU DE COLOCAR NO SEDEX O NOVO PRODUTO ATÉ ONTEM PELA MANHÃ.
NA VERDADE MANDARAM PELA COLETA ONTEM A TARDE, ISTO É, SÓ FOI DESPACHADO PELOS CORREIOS HOJE, QUANDO DEVERIA CHEGAR HOJE !
ERRARAM NA ENTREGA QUANDO CHEGOU ATRASO MESMO TENDO SIDO FRETE EXPRESSO, DEPOIS RECEBI TUDO DERRETIDO, TIVE QUE BRIGAR ATÉ CHEGAR AO DONO DA LOJA, QUE ME GARANTIU QUE SERIA ENVIADO VIA SEDEX N ATERÇA A TARDE OU NO MAXIMO QUARTA PELA MANHA.
AGORA COM CARNVALA, SABE-SE LÁ QUANDO CHEGARÁ
A LOJA CADA VEZ MAIS PERDE A CONFIANÇA DO CLIENTE. PIOR, SE PARA ELS EU DEVERIA MANDAR O CHOCOLATE TODO DERRETIDO NOS CORREIOS, PERDENDO MEU TRABALHO, POR QUE UM FUNCIONARIO DELES NÃO PODERIA LARGAR O TRABALHO E IR AOS CORREIOS E FAZER O QUE A LOJA ESTVA ME EXIGINDO ? MAS, NÃO , ZERO EMPATIA E NÃO SSE COLOCARAM NO LUGAR DO CLIENTE !!!

Olá Senhor Luis!
Tudo bem?

Lamentamos pela sua experiência negativa. Temos um processo e uma demanda em nossa logística, sentimos muito por não termos atendido às suas expectativas.

Gostaríamos de reforçar que tentamos solucionar o problema do senhor da melhor maneira possível, buscando uma alternativa para minimizar o impacto para você. Nossa equipe já analisou o ocorrido e continua trabalhando para evitar que situações assim se repitam.

Agradecemos seu feedback e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Loja All Natural Food