Estorno não realizado após cancelamento de curso não reconhecido pelo MEC
Em réplica
Praia Grande - SP
17/08/2026 às 13:54
ID: 256662961
Olá, cancelei o contrato no dia 07/08/2026 por não aceitar que tinha recebido uma explicação que o curso teria reconhecimento pelo MEC e seria no nível ensino superior, porém para minha total decepção quando fui verificar se o curso era reconhecido pelo MEC o mesmo não era, logo fui pessoalmente na escola para cancelar e como tinha pago a primeira mensalidade no dia 06/08/2026 logo pedir o estorno no cartão de crédito, acreditando na palavra da atendente Victória que o mesmo ia ser estornado no dia 14/08/2026 e isso não aconteceu.
Hoje 17/08/2026 tentei contato e ninguém responde minhas mensagens, preciso deste estorno de 160,00 no meu cartão por nem ter iniciado o curso, espero q através do Reclame Aqui possa ter algum retorno da instituição.
Nas fotos em anexo eles se intitulam como uma FACULDADE, porém não são reconhecidos pelo MEC como consta em anexo também.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 13:07
Olá!
Represento a Ouvidoria do Grupo All Net.
Recebemos sua reclamação. Identificamos a unidade responsável e solicitaremos uma resolução para seu problema.
Caso não haja contato em até 05 dias, envie e-mail para [email protected].
Conte conosco!
Equipe Ouvidoria Grupo All Net
Réplica do consumidor
18/08/2026 às 15:07
A empresa ainda não resolveu minha reclamação