Atraso na entrega
Resolvido
São Paulo - SP
03/08/2024 às 11:00
ID: 194427469
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Vi que existem muitas reclamações sobre atraso na entrega, e fui mais uma vítima. Fiz o pedido************* dia 30/07, e conforme o transporte escolhido, a entrega era pra ter sido feita até o dia 01/08, e não foi. Hoje já é dia 03/08 e não recebi ainda. Eu precisava da peça com urgência, por isso paguei mais caro no frete pra chegar logo, e não foi bem assim. Quero o dinheiro da entrega de volta. *Estou fazendo essa mesma reclamação no Procon.
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Resposta da empresa
06/08/2024 às 08:26
Olá, Marcelo
Peço desculpas pelo transtorno que você enfrentou. Saiba que não foi nossa intenção.
Estamos comprometidos em resolver isso da melhor forma possível.
Nossa missão é superar suas expectativas com um excelente atendimento.
Entrei em contato via Telefone e WhatsApp para esclarecer o ocorrido e responder a todas as suas dúvidas.
Agradeço muito pela sua paciência e compreensão.
Fique à vontade para nos contatar se precisar de mais assistência ou compartilhar outras sugestões através dos seguintes canais:
- E-mail *******
- Telefone/Whatsapp*******
Atenciosamente,
Equipe ALLPARTSNET
Horário de Atendimento: Segunda à sexta das 8h às 18h (exceto feriados)
Consideração final do consumidor
06/08/2024 às 10:32
O Bruno da Allparts me ligou. O problema do atraso é da Jamef, porém, como tem muitas reclamações, a Allparts tem que tomar alguma providência junto a transportadora, pois a responsabilidade é da própria loja. Vão me reembolsar uma merreca aí, que na vdd não vou nem querer mais. Mas obrigado pelo retorno!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10