Cancelamento do Pedido

Não resolvido
São Paulo - SP
27/12/2024 às 19:38
ID: 205786119
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 27/12/24 fiz a compra de uma peça, com pagamento no Pix.
Após o pagamento, a empresa informou que quem entregaria seria uma transportadora.
A transportadora solicitou mais 10,99 para baixar uma aplicativo, e informou que faria uma vídeo chamada com compartilhamento de tela.
Com medo de [Editado pelo Reclame Aqui], pedi o cancelamento do produto, mas eles não querem cancelar e me devolver o Pix.
Segue comprovante de pagamento da peça e print das conversas.
Aguardo retorno da empresa.
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Consideração final do consumidor
24/09/2025 às 15:49
[Editado pelo Reclame Aqui], empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. Entrei em contato mais como são [Editado pelo Reclame Aqui], não vão devolver meu dinheiro. Fiquei no prejuizo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10