All Pet

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/01/2022 às 11:02

ID: 136477097

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Recebi o jornal de ofertas de mês de janeiro, onde estava em promoção o fardo de um produto. Após eu pedir 20 fardos a representante, a mesma veio me afirmar que por mais que estivesse descrito como FARDO, que este era o valor UNITÁRIO do produto.
Rebati dizendo que quando colocamos um valor errado em gôndola, temos que cobrir para nossos clientes, e que o correto seria que eles efetuassem a venda com o valor que eu comprei (que foi o divulgado) pois não tenho culpa se foi anunciado com valor errado no jornal de ofertas.
Eles me negaram a venda com o argumento de que erros acontecem pois todos somos humanos.
Não aceito o argumento pois meus clientes também não aceitariam e quando erro, preciso vender pelo valor anunciado.

DIREITOS DO CONSUMIDOR
Artigo 35
Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:
I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;