Atendimento ruim,

Sr. Josivan, lamentamos o seu descontentamento.

A consulta (exame clínico) não é tão somente suficiente para avaliar a saúde de um pet.

Os exames de imagem são de fundamental importância uma vez que somente desta forma é possível ver internamente o que está acontecendo (se existe alguma inflamação, corpo estranho, etc...) Com estas informações além de exames laboratoriais complementares temos um prognóstico assertivo.

Os exames de imagem ( raios X e ultrassom) são realizados diariamente (menos aos domingos) e precisam de agendamento prévio pois quem os realiza são veterinários exclusivos de imagem.

Desta forma, a saúde por nós não pode e não será jamais negligenciada.

Acredito que não ficou claro minha indignação...
(ninguém sai de madrugada a procura de socorro e ajuda, se não for um caso urgente)
Eu solicitei os exames na hora que cheguei, mesmo sem ter conhecimento ou formação, sabia que não dava para ter um diagnostico só olhando...
O que ouvir foi um absurdo: deixar ela internada, para só na parte da tarde fazer os exames... (parece até brincadeira mais só por esta informação (deixar ela internada, para só na parte da tarde fazer os exames) me cobraram R$*******,00!! (uma pessoa com bem menos experiencia falaria algo melhor ou até tentaria amenizar a situação), para ter noção do absurdo nem a temperatura dela mediram...
Mas agradeço a Deus por não ter deixado ninguém (no momento fazer alguma coisa com ela aplicar alguma medicação etc...), ao sair na mesma hora fui para outra clinica Hospital buscar socorro, (pois não conseguir ter este socorro com vocês) Encontrei verdadeiros anjos neste outro lugar, que fez toda a diferença, profissionais que amam verdadeiramente o que faz, não apenas o $$$.
Quero acreditar que vocês possam ter bons profissionais também, mais no meu momento de desespero não tive sorte, não podemos contar apenas com a sorte, estamos falando de vida, família e sentimentos,
Analisem seus profissionais...
Para finalizar minha replica:
Para os leitores ou futuros clientes: Analisem o ocorrido julguem da melhor forma possível tendo empatia, mais se tiverem sorte acredito que este hospital vai atendê-los da melhor forma possível em qualquer momento e situação, desejo sorte a todos.

Entendemos sim a sua queixa mas apenas justificando, a internação se faz necessária para o melhor e eficiente prognóstico. Pois temos condição de fazer o monitoramento dos parâmetros vitais e medicação para a estabilização do quadro.

Quando o senhor vem buscar ajuda de madrugada, a consulta de fato tem um preço diferenciado porém é informado ao cliente.

Apesar de tudo, ficamos felizes em saber que o seu pet está bem, independentemente do local aonde foi tratado. Pois o bem estar deles é a nossa principal meta.

Fizemos as considerações pertinentes mas infelizmente existe diferença entre valor e preço.