Atendimento pessimo
Não respondida
São Paulo - SP
25/07/2026 às 11:05
ID: 254814891
A experiência foi extremamente decepcionante do início ao fim.
Escolhemos a hamburgueria porque o anúncio informava que havia rodízio. Ao chegarmos, fomos recebidos por um forte cheiro de óleo velho, além de estofados rasgados, o que já causou uma péssima primeira impressão.
Fomos atendidos por um garçom muito simpático, que nos informou que, devido à alta demanda do delivery, o rodízio não seria servido. No entanto, percebemos que um grupo que comemorava um aniversário no local estava sendo atendido normalmente com o rodízio, o que gerou ainda mais estranheza.
Outro ponto frustrante foi que o estabelecimento possui jogos, mas fomos avisados de que não poderíamos utilizá-los porque os controles estavam em manutenção.
Mesmo assim, decidimos permanecer e pedir hambúrgueres. Solicitamos maionese à parte e fomos informados de que o restaurante não tinha maionese. Durante o atendimento, ainda presenciamos uma garçonete reclamar com um palavrão porque um pedido havia sido entregue na mesa errada, uma situação bastante desagradável para os clientes.
Para completar, apesar da cobrança da taxa de serviço, na hora do pagamento a máquina de cartão estava sem bateria.
Infelizmente, foi uma sequência de problemas, dando a sensação de total falta de organização e preparo. A cada momento surgia um novo contratempo. Uma experiência que deixou muito a desejar e que, certamente, não pretendemos repetir.