PÉSSIMO ATENDIMENTO!!!!

Respondida
São Paulo - SP
18/09/2023 às 13:11
ID: 172251445
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui com meu namorado na All play burguer da Av Líder, e tive uma experiência HORRÍVEL, chegando ao restaurante fomos levados a uma mesa que não funcionava os dois controles do vídeo game, sendo que este é o objetivo do lugar, pedimos para trocar para três funcionários, porque nem o primeiro e nem o segundo deram atenção para nossa troca, quando trocaram de lugar, colocaram em uma mesma que estava suja e sem controle, apenas um na mesa, e tivemos que pedir para limpar e depois de muito tempo nos trouxeram o controle e limparam a mesa, trouxeram apenas o cardápio do rodízio, tivemos que solicitar o cardápio a parte sem rodízio, com valor exorbitantes para o que é lhe dado, solicitei um hambúrguer de cheddar sem o alface e cebola grelhada, e veio com os dois + o pão australiano, como não tinha foto dos hambúrgueres deduzi quer era o pão padrão de gergilim, pedi para trocar e também trocar porque o lanche estava frio, o queijo não derretido e com a cebola e alface, trocaram o pão pelo brioche que pedi mas o hambúrguer ainda veio frio, queijo só a fatia, não derretido e com a cebola que pedi para tirar!! O suco do meu namorado de laranja veio quente, tivemos que pedir um copo de gelo a parte, o guardanapo da mesa acabou, solicitamos e o garçom jogou na mesa sem falar nada, como se estivesse fazendo um favor e nem recolocou no porta guarda napos, foi uma experiência PÉSSIMA!, fora que o ambiente é uma gritaria sem fim de crianças, deveria haver um espaço para aniversários e as crianças aproveitarem a parte, pois, quem não está no aniversário gostaria de aproveitar sem gritaria no ouvido e música da galinha pintadinha de fundo, só continuei no ambiente porque já tinha pedido e meu namorado estava muito animado para jogar os jogos do vídeo game, depois de tudo isso quando fomos pedir a conta e pedimos para tirar o serviço de atendimento ainda fomos QUESTIONADOS o porque, meu namorado já falou rápido que só queria tirar, porque, sabia que eu iria começar a fazer um barraco ali mesmo, enfim, PÉSSIMA experiência, não recomendo a ninguém, este restaurante deveria fechar as portas!!!!
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Resposta da empresa
02/11/2023 às 13:04
Fui com meu namorado na All play burguer da Av Líder, e tive uma experiência HORRÍVEL, chegando ao restaurante fomos levados a uma mesa que não funcionava os dois controles do vídeo game, sendo que este é o objetivo do lugar, pedimos para trocar para três funcionários, porque nem o primeiro e nem o segundo deram atenção para nossa troca, quando trocaram de lugar, colocaram em uma mesma que estava suja e sem controle, apenas um na mesa, e tivemos que pedir para limpar e depois de muito tempo nos trouxeram o controle e limparam a mesa, trouxeram apenas o cardápio do rodízio, tivemos que solicitar o cardápio a parte sem rodízio, com valor exorbitantes para o que é lhe dado, solicitei um hambúrguer de cheddar sem o alface e cebola grelhada, e veio com os dois + o pão australiano, como não tinha foto dos hambúrgueres deduzi quer era o pão padrão de gergilim, pedi para trocar e também trocar porque o lanche estava frio, o queijo não derretido e com a cebola e alface, trocaram o pão pelo brioche que pedi mas o hambúrguer ainda veio frio, queijo só a fatia, não derretido e com a cebola que pedi para tirar!! O suco do meu namorado de laranja veio quente, tivemos que pedir um copo de gelo a parte, o guardanapo da mesa acabou, solicitamos e o garçom jogou na mesa sem falar nada, como se estivesse fazendo um favor e nem recolocou no porta guarda napos, foi uma experiência PÉSSIMA!, fora que o ambiente é uma gritaria sem fim de crianças, deveria haver um espaço para aniversários e as crianças aproveitarem a parte, pois, quem não está no aniversário gostaria de aproveitar sem gritaria no ouvido e música da galinha pintadinha de fundo, só continuei no ambiente porque já tinha pedido e meu namorado estava muito animado para jogar os jogos do vídeo game, depois de tudo isso quando fomos pedir a conta e pedimos para tirar o serviço de atendimento ainda fomos QUESTIONADOS o porque, meu namorado já falou rápido que só queria tirar, porque, sabia que eu iria começar a fazer um barraco ali mesmo, enfim, PÉSSIMA experiência, não recomendo a ninguém, este restaurante deveria fechar as portas