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São Paulo - SP

12/11/2023 às 17:22

ID: 175766309

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 27 de outubro fomos até o all play burguer de São Mateus, ligamos antes para saber como era o rodízio. Ok. Chegamos lá, fomos bem recepcionados, porém na hora do rodízio foi tanta decepção, primeiro que o limoneide estava com gosto horrível de estragado todos os sabores, as entradinhas demoravam tanto pra vir a mesa que perdíamos a paciência, pizza que incluía no rodízio se passou 4x foi muito. Pouquíssimos funcionários para muita gente, fiquei até com pena deles (esforçadissimos) , vaziam o possível e o impossível. Nos hambúrgueres a demora era mais ainda, enfim ficamos até qase fechar não comemos quase nada, foi um rodízio que não foi rodízio. Estava tudo gostoso, porém uma péssima experiência.
Hoje que estou tendo tempo para poder reclamar.
Quero pontuar algumas coisas.
Funcionários solicitos, educados e pacientes.
Comida muita gostosa. Ambiente maravilhoso, linda decoração.
Pontos negativos: demora interminável , não valeu a pena pagar o rodízio. Fiqei extremamente decepcionada.
Espero que vocês se retratem. Obgd!
Ah! esqueci de mencionar, controles dos games maioria quebrado!!

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Resposta da empresa

22/01/2024 às 10:33

Primeiramente pedimos desculpas, ficamos muito triste com a sua insatisfação..
Quer me contar melhor oque aconteceu?
Nos envie um e-mail
******* Espero que possa nós dar uma segunda oportunidade.
Estamos sempre trabalhando para melhor atendê-los

Réplica do consumidor

21/02/2024 às 09:46

Já mandei e mail umas 3x nunca fui respondida! Realmente não indico nunca esse local . Sai com péssima experiência