[Editado pelo Reclame Aqui] e enganada

Question

Olá, estava usando uma plataforma de jogos de cassino online chamada ALL RIGHT, no qual quando fiz o cadastro ganhei bônus para começar a jogar. Ganhei uma grana boa até, mas na hora de sacar não tinha opção de saque de forma alguma. Aguardei até ter a opção e continuei jogando, quando fui fazer o saque , me informam que teria que fazer um depósito, fiz um depósito de $20.00 e pedi o saque novamente, pediram confirmação de documentos, fiz tudo. Meu saque foi recusado, disseram que eu tinha [Editado pelo Reclame Aqui] as jogadas e que meu saque tinha sido recusado. Bom, ai foi que começou meu dilema. A primeira coisa que disseram foi que eu tinha aceitado os termos e regras da plataforma então não poderia de certa forma reclamar. Detalhe a plataforma é toda traduzida para português, mas as regras e os termos da plataforma não, tudo em inglês. Aí pedi a devolução do meu depósito e que eu iria cancelar minha conta com eles. O que eles fizeram, me deram 3 dias para retornar com uma resposta e na hora cancelaram meu acesso com meu depósito lá e agora querem que eu retorne a plataforma para usar o valor depositado , pois não vão me devolver o depósito. Ou seja, enganosa, [Editado pelo Reclame Aqui] e constrangedora, ela obriga o usuário a usar de qualquer forma. Por fim, estou me sentindo enganada e constrangida, pois agora, tenho receio em usa-la novamente. Só queria meu depósito de volta é pouco, mas é meu e me enganaram, pq disseram vc tem que depositar para poder sacar. Não duvidei , pois o tempo todo eles entrando em contato comigo e no fim, fiquei sem bônus e sem meu depósito. Contato da plataforma é esse: *******