Demora no início do reparo do carro após colisão
Resolvido
Belford Roxo - RJ
10/08/2026 às 17:21
ID: 256093777
Passei por uma colisão e meu carro precisa ir pra oficina, sigo guardando. O carro parado e eu sem saber quando vão começar o reparo. Já encaminhei os documentos.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 09:22
Prezado Sr. Emanuel,
Agradecemos pelo seu contato e compreendemos a sua preocupação em relação ao andamento do reparo do veículo.
Conforme contato realizado, esclarecemos que, para o prosseguimento do processo, permanecia pendente apenas o envio do e-BRAT. Informamos que o documento foi recebido e encaminhado hoje ao setor responsável, não havendo mais essa pendência para continuidade da análise.
A partir de agora, o processo seguirá para as próximas etapas necessárias, e o andamento será acompanhado pela equipe responsável.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe AllSafe Seguro Auto
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 16:07
Ótimo e humanizado atendimento, problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10