SEGURO NAO CUMPRE PRAZOS E ENROLA OS CLIENTES
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/06/2026 às 17:52
ID: 252732495
Empresa horrível! Meu marido sofreu um acidente em março e desde então está tentando o recolhimento da moto que NUNCA ACONTECE. Os funcionários são completamente despreparados. A primeira leva de documentos foi entregue há meses. Aguardamos o recolhimento durante os 30 dias corridos conforme a lei porém agora dizem que falta documentos. Empresa abusiva e sem o mínimo de respeito ao cliente. Espero que resolvam o quanto antes esse problema conforme nosso direitos como consumidores senão teremos que recorrer a justiça.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 10:34
Prezada Mariana,
Lamentamos o relato apresentado e gostaríamos de analisar a situação para prestar os esclarecimentos necessários.
Entretanto, após consulta em nossa base de dados, verificamos que os dados informados nesta manifestação não foram identificados em nosso cadastro como pertencentes a um segurado da Allsafe Seguro Auto, o que impossibilita a identificação do caso relatado, bem como a prestação do suporte e atendimento necessários.
Caso necessite de esclarecimentos ou orientações sobre a situação relatada, pedimos, por gentileza, que entre em contato por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Central de Atendimento: 0800 888 8014
Atendimento Geral: (11) 5304-2368
AllSafe Seguro Auto.