Falta de Comprometimento
Em réplica
Contagem - MG
26/08/2014 às 13:14
ID: 9872927
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Tenho o plano a mais de 10 anos e nesse mês de Agosto, ja desmarcaram 5 consultas informando que o Médico nao iria atender. Tinha uma cirurgia para o mês de Agosto e a mesma foi cancelada e remarcada para Outubro.
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Resposta da empresa
29/08/2014 às 08:43
Prezada Carolina de Andrade,
a ALL SAÚDE fez contato com a Sra. Elizabeth e explicou a ela que a remarcação ocorreu em virtude da agenda e disponibilidade do médico responsável por realizar a cirurgia. Foi esclarecido que é necessário o comparecimento dela na ALL SAÚDE (Rua dos Caétes, nº *******. Centro. Belo Horizonte) para a revalidação da guia de autorização, eis que o prazo de validade expira em 30/08/*******.
Ela, muito educada, ficou de vir na segunda - feira. Foi orientada a procurar o SAC (1º andar).
Atenciosamente,
ALL SAÚDE - Administradora Brasileira de Assistência Médica Ltda.
Réplica do consumidor
01/10/2014 às 15:07
Boa tarde, Em agosto tinha 5 consultas e foi desmarcada e 1 cirurgia que foi remarcada para Outubro, em setembro tive 2 consultas desmarcadas e hoje dia 01/10/******* desmarcaram a cirurgia, é uma falta de respeito com o consumidor, e se caso nao pagar o boleto eles logo entram em contato.