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Taubaté - SP

20/01/2024 às 12:58

ID: 180892861

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Empresa All Service em Taubaté em nome de Augusto César Pereira Dias
CNPJ*************
Instagram @allservice_acpd

Contratada para limpeza pós obra no valor total de R$ 5.*******,00, para ambiente interno e externo. Com contrato assinado pelas partes. Iniciaram os serviços em Dezembro. Foi realizado por eles uma vistoria um dia antes de iniciar os trabalhos para avaliação das condições gerais e por eles dado ok para início da faxina.

Os problemas já começaram pois ao entrar na casa alegaram que estava mais suja do que eles imaginavam e cobraram mais R$ 1.*******,00 para limpar a parte externa, minha esposa acuada pois tínhamos caminhão de mudança pago e estávamos próximos as festas de Natal achou melhor pagar esse extra que ao meu ver foi uma extorsão.
Combinado de 2x R$ *******,00 para eles não abandonarem minha faxina!!! Sendo a primeira parcela paga imediatamente. Portanto no total paguei R$ 5.*******,00.

Limparam somente a parte interna da casa (muito mal pois deixaram muita sujeira para trás, só pela péssima qualidade da faxina já não indico que você contrate essa empresa! Pois irá se arrepender.) e fizeram a promessa de que voltariam em 15/01/******* para terminar. Não voltaram nessa data. Falaram que então voltariam dia 18/01/******* data também não cumprida.

Quando comecei cobrar disseram que iriam avaliar uma possível data e me retornavam. E até hoje não tenho essa data! Sempre muito evasivos em suas respostas, com clara intensão de enrolar o cliente.


Durante conversas no WhatsApp a empresa reconhecendo seus erros aceitou me devolver o valor de R$ 2.*******,00 o qual eu também aceitei, pois já estou desesperado e achei melhor do que levar o [Editado pelo Reclame Aqui] no valor total.

Porém no dia seguinte mudaram de ideia e disseram que não me devolveriam nada!!!

Me bloquearam no Instagram (a empresa possui outra reclamação no reclame aqui e também bloqueou a pessoa, ou seja é a maneira sem ética que eles tratam o cliente de forma habitual).

Me prometeram duas dedetizações- não realizadas.

Solicitei nota fiscal e não me fornecem - cometendo o [Editado pelo Reclame Aqui] de sonegação fiscal.
Por mensagem oferecem dois valores um com e outro sem nota - o que também é ilegal.

Não me devolvem parte do dinheiro pago (pois metade do trabalho de limpeza eles fizeram) e também não voltam para terminar o que faltou!

Já falei com a Liz que nada resolveu e diz que quem resolve é o Augusto que nunca me atendeu!
Não demonstram nenhuma intensão de resolver amigavelmente.
Portanto paguei R$ 5.*******,00 para limpeza total da casa. E após inventaram mais R$ 1.*******,00 devido maior sujeira da área externa a qual paguei metade.
E o serviço realizado foi somente metade do acordado. Realizaram somente a limpeza interna mesmo eu tendo pago o valor total (5.*******) mais a taxa extra.

Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], moro em uma casa parcialmente suja com uma bebê de colo. Isso gerará danos morais pois entrarei com processo na justiça comum, pois agora não quero somente o valor gasto. Irei buscar uma indenização pelos danos sofridos, pelo não cumprimento dos prazos e etc. Fiz queixa no procon e na receita federal. Pois a empresa também tem que responder nessa esfera.

Desejo que muitas pessoas vejam e não fechem negócio com essa empresa.

Buscarei a justiça dos homens pois sei que Deus irá realizar a justiça divina contra essas pessoas.