Serviço de limpeza pós-obra entregue com atraso e falhas; desacordo contratual e recusa em solucionar.
Não respondida
São Paulo - SP
11/02/2026 às 06:43
ID: 240403399
Contratei a ALL SERVICE para limpeza pós-obra com base na proposta apresentada. O contrato com ressalvas foi enviado apenas após o pagamento integral.
O serviço foi entregue com atraso e apresentou falhas, especialmente na parte interna de armários e na esquadria da sala (com resíduos de cimento). As fotos encaminhadas comprovam execução incompleta.
A empresa tenta classificar como retoques e atribuir responsabilidade a terceiros, com base em supostas informações verbais que não constam na proposta.
Diante da perda de confiança, finalizei a limpeza por terceiros.
Entendo que houve falha na prestação do serviço e no dever de informação, nos termos do CDC. Aguardo solução com abatimento proporcional do valor pago.