Calça flare encheu de bolinha na primeira lavagem
Não resolvido
São Paulo - SP
06/06/2019 às 16:01
ID: 92199321
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei calça FLARE CREPE RAFAELA*******) em 29.03.******* no shopping Villalobos e na primeira lavagem a calça encheu de bolinha impossível de usar novamente.
Quero a troca ou dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
06/06/2019 às 16:58
Prezada Mariana, boa tarde!
Tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de ressaltar nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e satisfação dos nossos clientes.
Saiba que nosso objetivo é solucionar esta situação o mais breve possível.
Pedimos a gentileza que encaminhe a sua peça à loja mais próxima para que possamos enviá-la para análise na área de Qualidade.
Assim que tivermos a conclusão da análise, entraremos em contato.
Muito obrigado!
Conte conosco sempre.
Atenciosamente,
Equipe All Side
Consideração final do consumidor
06/06/2019 às 17:11
!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
06/06/2019 às 17:39
Mariana, boa tarde!
Recebemos sua solicitação e, prontamente, repassamos para a gerente (Branca Lopes) da loja do Shopping Villa Lobos.
Ela já está te aguardando para solucionarmos o problema.
Muito obrigado e desculpe-nos pelo ocorrido.
Conte conosco sempre!
Atenciosamente,
Equipe All Side