Vestido empolou
Resolvido
São Paulo - SP
11/04/2019 às 20:54
ID: 90571573
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUsei hoje pela primeira vez um vestido que comprei na loja. Ele nunca foi lavados e logo no primeiro dia de uso, ficou cheio de bolinhas e com o tecido muito alterado em algumas partes. Imagine quando lavar! Estou bem decepcionada, as peças não são baratas para terem uma qualidade assim.
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Resposta da empresa
07/06/2019 às 13:14
Prezada Érika, boa tarde!
Tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pela demora.
Por algum motivo, não recebemos a notificação de reclamação.
Gostaríamos de ressaltar nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e satisfação dos nossos clientes.
Saiba que nosso objetivo é solucionar esta situação o mais breve possível.
Pedimos a gentileza que encaminhe a sua peça à loja mais próxima para que possamos enviá-la para análise na área de Qualidade.
Assim que tivermos a conclusão da análise, entraremos em contato.
Muito obrigado!
Conte conosco sempre.
Atenciosamente,
Equipe All Side
Consideração final do consumidor
22/06/2019 às 21:15
Me ligaram e foram super atenciosos.
Consegui realizar a troca do vestido por produtos novos! :)
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10