All Sports - Artigos Esportivos

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

15/10/2025 às 17:15

ID: 229439603

Prezados,

Venho por meio deste registrar uma reclamação referente à compra n *****, realizada no site da All Sports no dia 20/09/2025, com o pagamento devidamente confirmado na mesma data.

Conforme informado no momento da compra, o envio do produto seria realizado em até 7 dias úteis. No entanto, somente no dia 09/10/2025 recebi a notificação de que o pedido havia sido despachado. Para agravar a situação, o código de rastreamento fornecido é inválido, impossibilitando o acompanhamento da entrega e gerando grande insegurança quanto ao recebimento do produto.

Diante do exposto, solicito:

A regularização imediata do envio com um código de rastreio válido e funcional;

Um posicionamento claro sobre o status atual do pedido;

A estimativa realista de prazo de entrega;

Eventuais medidas compensatórias, caso o atraso e os transtornos sejam reconhecidos por parte da empresa.

Aguardo retorno urgente para a resolução do problema. Caso não haja uma resposta satisfatória em tempo razoável, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Atenciosamente,

*****