Não envio de código de rastreio e falta de resposta nos canais de contato

Bom dia Sr. Enzo tudo bom? Meu nome é Karen e serei responsável por trazer a solução mais rápida para seu caso.
Antes de tudo pedimos imensas desculpas pela falta de comunicação.
Estou sinalizando seu pedido como PRIORIDADE MÁXIMA.
Nosso time irá entrar em contato via Whatsapp para solucionar o mais rápido possível.

Lembrando que seu pedido ainda está dentro do prazo informado em nosso site, que é de 17 a 21 dias úteis para a entrega.
Seu pedido está registrado a compra no dia 02/06/2026. Mesmo assim iremos tratar como PRIORIDADE seu pedido.

Ficamos a total disposição.
Att.

Bom, ja se passaram quase um mês e meio da compra sendo nacional e até agora nada, ja entrei e contato com o *****, visualizaram e me ignoraram. Gostaria da minha compra ou de um reembolso