Péssimo atendimento e descaso com o cliente, sem previsão de entrega do pedido #*****

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

13/04/2026 às 12:14

ID: 245899473

Fiz o pagamento de um produto no dia 04/04/2026, ligo entro em contato e ninguém responde nem para dá previsão de entrega. manda mensagem no Whatsapp, nem bom dia respondem.

número do peidido #*****. parece que a empresa não existe.

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Resposta da empresa

07/05/2026 às 14:49

Olá, Thiago, tudo bem?

Primeiramente, gostaria de lhe pedir desculpas pela demora no retorno e pela percepção negativa em nosso atendimento. Esse não é o padrão de experiência que queremos oferecer aos nossos clientes na All Sports.

Verificamos em nosso sistema que o seu pedido #***** já consta como entregue. Ficamos felizes que o produto tenha chegado até você, mas lamentamos profundamente que a jornada até aqui tenha sido frustrante devido à nossa falta de comunicação inicial.

Estamos trabalhando internamente para que situações como essa não se repitam e para que nosso suporte via WhatsApp seja muito mais ágil. Esperamos que você aprove o seu produto e que nos dê uma nova oportunidade no futuro.

Qualquer dúvida, estou à disposição.

Atenciosamente,
Ellen Equipe All Sports

Consideração final do consumidor

07/05/2026 às 15:28

10

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10