O produto não é original

Question

No dia 3/12,comprei uma camisa da seleção Brasileira,no valor de R$ *******,91, ma loja all sports(compra on-line),alguns dias depois a camisa chegou,mas nao se trata de uma camisa original,a camisa nunca foi usada e veio com defeito(o silk descolando),no mesmo dia eu entrei em contato com a loja para informar o ocorrido e  que gostaria de realizar a devolução do produto,mas simplesmente ignoram as minhas mensagens,olhando o e-mail que recebi para acompanhar a entrega do produto,observei que o produto veio da China. Quero fazer a devolução do produto!