Falta de suporte da imobiliária com uso indevido de áreas comuns, energia e prejuízo à locatária.

Prezada Ildenir,

Lamentamos pelas ocorrências e compreendemos que tais situações acarretam problemas de convivência e desgaste emocional, entretanto, já foi orientada de todas maneiras, para que juntas cheguem num acordo. O imóvel possui área comum partilhada, ou seja, não depende de nós regras de convivência. Realizou visitas ao imóvel, antes de fechar a locação.

Nós orientamos ambas as partes para que haja o respeito e o senso comunitário, já que ambas dividem o mesmo espaço fora do imóvel. A nós, cabe somente a intermediação, como não há um regimento interno, ou um condomínio de fato estabelecido, cabem às partes chegarem um acordo comum, agindo dentro da ordem, respeitando o espaço.

Novamente, a administradora se oferece para que haja uma conciliação, o que não podemos fazer é aplicar qualquer tipo de punição à outra parte, seguindo sua vontade. O espaço é comum, portanto, como não há regra de convivência estabelecida. atribuindo punições, em caso de descumprimento, cabem às duas reesposáveis por cada imóvel, fazerem a sua parte.

Estamos à disposição para solucionar o conflito, dentro do que nos cabe e sobretudo, com conversa e acordo.

Obrigado.

Estamos à disposição.

Prezados,
Recebi a resposta enviada, porém discordo do posicionamento adotado, pois transfere integralmente para os locatários uma responsabilidade que também é da administradora do imóvel.
Compreendo que questões de convivência exigem diálogo, porém os problemas relatados vão além de mero desentendimento entre vizinhos. Trata-se de falhas relacionadas ao uso do imóvel locado, administração das áreas comuns, segurança, uso de energia custeada por terceiros e limitação do meu direito de usufruir plenamente do imóvel pelo qual pago aluguel.
Fui informada de que o imóvel possui área comum partilhada, porém isso não significa ausência total de regras ou ausência de responsabilidade da administradora e do proprietário. Ao intermediar a locação de dois imóveis no mesmo terreno, cabe à imobiliária orientar previamente as partes, estabelecer critérios mínimos de uso e atuar quando há conflitos recorrentes que afetam a posse e o uso adequado do imóvel.
Reforço os pontos já informados:
O portão automático utilizado por terceiros está ligado na energia da minha residência, gerando custo para mim sem autorização ou rateio definido.
O uso da garagem e corredor está sendo prejudicado, restringindo meu acesso e utilização de áreas que compõem o imóvel locado.
Houve episódios de portão deixado aberto, comprometendo a segurança da minha família.
A presença constante de animais em área próxima às janelas vem impactando diretamente o bem-estar da residência, inclusive com laudo médico já apresentado em razão da minha bebê alérgica.
Os relatos feitos anteriormente não tiveram solução prática até o momento.
Informar que o imóvel foi visitado antes da locação não elimina problemas surgidos posteriormente nem afasta a responsabilidade de mediação efetiva da administradora.
Não solicitei punição a terceiros, mas sim providências concretas para garantir o uso adequado do imóvel e equilíbrio entre as partes. A simples orientação genérica para conversarem entre si não resolve problemas que persistem há meses.
Dessa forma, solicito novamente uma solução objetiva e formal, com prazo definido, especialmente quanto a:
regularização do consumo de energia do portão;
definição clara de uso da garagem e corredor;
medidas mínimas de segurança;
análise do impacto sanitário e do laudo já apresentado;
mediação efetiva com resultado prático.
Permaneço aguardando retorno e resolução.

Bom dia Senhora Ildenir,

Faremos uma reunião para acertarmos os detalhes, juntamente com o proprietário, em seguida, entre as senhoras locatárias. Aguarde nosso contato, por favor.

Permanecemos à disposição.

Equipe All Tech

Até o momento não tive nenhuma resposta, nem da imobiliária nem do proprietário. A Situação é insustentável já está afetando o minha saúde física e emocional.

A Situação mais grave que afeta a saúde da minha bebê, estou tratando quadro alérgico dela desde que a inquilina do fundo veio com os animais. Já entreguei laudo médico e foi negligenciado. Minha filha é prematura hoje está com 9 meses, o uso excessivo de corticoides gera atraso em seu desenvolvimento.

Trabalho toda noite, não consigo dormir durante devido as várias situações que já foram relatadas tanto aqui, como via WhatsApp, sou totalmente negligenciada.