Cancelamento e reembolso
Resolvido
Tijucas - SC
26/06/2026 às 16:57
ID: 252453085
Comprei um curso de quase R$300,00 dia 25/06/2026, porém não gostei e gostaria de cancelar e receber meu reembolso, enviei mensagem para o número do suporte mas sem sucesso, também não encontrei um contato para cancelamentos.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 17:32
Olá, Fernanda.
Lamentamos que sua experiência não tenha sido a esperada.
Verificamos que seu atendimento foi realizado pelo nosso suporte logo após sua solicitação. Durante a conversa, identificamos que sua compra havia sido realizada por uma plataforma específica e, por esse motivo, encaminhamos o link correto para que o pedido de reembolso fosse feito diretamente no canal responsável pelo processamento da compra.
Permanecemos prestando orientação durante todo o atendimento, informando o procedimento adequado para que sua solicitação fosse concluída da forma correta.
Caso ainda exista qualquer dificuldade na finalização do processo, permanecemos totalmente à disposição para auxiliar até que a solicitação seja concluída.
Atenciosamente,
Equipe Allan Torquato
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 20:44
Consegui contato com o comercial, fui muito bem atendida, me devolveram meu dinheiro e voltarei a fazer compras com eles assim que puder.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10