Curso não condiz com abordagem inicial

Olá, Fernando.

Analisamos cuidadosamente sua manifestação e informamos que, mesmo identificando que o pedido de reembolso deveria ter sido realizado diretamente na plataforma dentro do prazo disponibilizado procedimento que também foi informado em nosso atendimento via WhatsApp optamos por realizar o reembolso diretamente para solucionar seu caso da forma mais rápida possível.

Aproveitamos para esclarecer um ponto importante para você e para outros consumidores que possam ler esta manifestação: o produto adquirido foi o Protocolo Venda em Dólar, que consiste em um treinamento gravado disponível na plataforma logo após a confirmação da compra.

Além do produto principal, disponibilizamos aos alunos diversos conteúdos e benefícios extras, como a participação em aulões e treinamentos especiais. Esses encontros são bônus, oferecidos sem custo adicional, e não substituem nem representam o conteúdo principal do curso adquirido.

O comprovante do reembolso já foi encaminhado ao WhatsApp utilizado em seu atendimento.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e, caso considere sua solicitação atendida, pedimos a gentileza de atualizar esta manifestação no Reclame Aqui, informando que o caso foi solucionado. Isso contribui para que outros consumidores tenham acesso ao desfecho completo do atendimento.