Curso

Olá, Priscila.

Recebemos sua solicitação e identificamos que sua demanda já está em processamento pela plataforma responsável.

Entendemos sua preocupação e reforçamos que nenhuma solicitação é ignorada ou deixada sem tratamento. Cada caso passa por uma validação conforme os registros da compra, prazo da solicitação e regras da plataforma de pagamento utilizada.

Nossa equipe já realizou contato anteriormente com as orientações necessárias e permanece acompanhando o caso para garantir que você receba um posicionamento adequado.

Pedimos apenas que aguarde a conclusão da análise em andamento. Caso seja necessária qualquer informação adicional, entraremos em contato pelos canais cadastrados.

Seguimos à disposição para auxiliar no que for necessário.

Atenciosamente,

Equipe Allan Torquato