Reembolso não respondido após compra com suporte robotizado

Olá, Cleidimar.

Verificamos internamente o histórico do seu atendimento e identificamos que houve retorno nos canais acionados, com direcionamento para o suporte técnico pela área de membros e orientação sobre como acessar o atendimento correto dentro da plataforma.

Também consta que nossa equipe continuou prestando suporte mesmo após sua solicitação de cancelamento, buscando entender sua dificuldade e auxiliar no processo da melhor forma possível.

Seu caso já está sendo tratado individualmente pelos canais oficiais para que possamos concluir a solicitação com clareza e segurança.

Seguimos à disposição para os próximos esclarecimentos necessários.

Atenciosamente,
Equipe Allan Torquato