Reembolso parcial de curso após arrependimento dentro do prazo legal.

Olá, Sonia.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Após analisarmos o histórico da compra, verificamos que o reembolso parcial mencionado em sua reclamação não foi realizado por nossa equipe, mas sim por meio de uma solicitação efetuada diretamente na plataforma de pagamento. Por esse motivo, apenas parte do valor havia sido devolvida naquele momento.
Mesmo não tendo sido uma devolução parcial realizada pela empresa, analisamos novamente o caso e, buscando uma solução definitiva, efetuamos o reembolso integral do valor restante, concluindo a devolução total da compra. O comprovante da operação também foi encaminhado.
Dessa forma, entendemos que a solicitação foi integralmente atendida.
Pedimos, por gentileza, que, após a confirmação do crédito junto à instituição financeira, atualize o status desta reclamação como resolvida, caso considere que a solução atendeu às suas expectativas.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Allan Torquato