Reembolso solicitado por falta de acesso ao curso e suporte após compra.
Respondida
São Paulo - SP
19/07/2026 às 20:18
ID: 254302781
Fiz uma compra em 18/07/2026, não recebi acesso ao meu email: *****, estou tentando contato e não responde, perguntei no super aulão realizado hoje em 19/07/2026 e não entraram em contato, peço o reembolso por falta de acesso ao curso e por falta de Suporte.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 07:33
Olá, Andrea.
Já entramos em contato diretamente com você para dar continuidade ao atendimento e resolver a situação da forma mais rápida possível.
Até o momento, não conseguimos localizar um cadastro correspondente com as informações disponíveis. Por isso, solicitamos a confirmação do e-mail utilizado na compra e, se possível, o comprovante ou número do pedido, para identificarmos corretamente o cadastro e prosseguirmos com a regularização do acesso.
Nosso objetivo é solucionar o caso o quanto antes e permanecemos à disposição para concluir o atendimento assim que recebermos essas informações.
Ficamos no aguardo do seu retorno para finalizar o caso.