Solicitação de cancelamento e estorno do curso Renda em Dólar devido à garantia não cumprida.
Respondida
Ourinhos - SP
11/03/2026 às 11:08
ID: 242954391
Comprei o curso renda em dólar do Allan pq ele no vídeo disse que a garantia por lei é de 7 dias, porém ele dava por ele garantia de 30 dias se não conseguisse acompanhar ou não vendesse nada! Pois bem acreditei porém desejo cancelamento da cobrança pois agora o suporte diz que só tem 7 dias. Parem esse cara ele não pode prometer e não cumprir. Acreditei p q já adquiri curso que me garantiram 30 dias e cumpriram. Aguardando.
*****. desejo resposta
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Resposta da empresa
23/05/2026 às 17:00
Olá, Simone.
Verificamos cuidadosamente o histórico do seu atendimento e identificamos que nossa equipe realizou diversos acompanhamentos e orientações relacionadas à utilização da plataforma, configuração das campanhas e dúvidas operacionais durante o período de acesso ao treinamento.
Em relação à garantia mencionada, a política oficial de reembolso da plataforma segue os critérios informados no momento da compra e nos termos disponibilizados ao aluno.
Também reforçamos que o treinamento possui caráter educacional e estratégico, envolvendo aplicação prática, testes, configuração de campanhas e adaptação operacional por parte de cada aluno, não sendo possível garantir resultados financeiros específicos.
De todo modo, permanecemos à disposição pelos canais oficiais para esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Allan Torquato