Suporte lento no curso online, dificultando o aprendizado no horário de almoço.

Olá, Daniel.
Agradecemos pelo seu relato e pelo tom respeitoso da sua mensagem.
Verificamos seu histórico de atendimento e identificamos que sua solicitação foi atendida por nossa equipe, com troca de mensagens, análise dos materiais enviados e orientações relacionadas às dúvidas apresentadas durante a implementação.
Também observamos que parte das dificuldades relatadas estava relacionada a diferenças de interface e atualizações realizadas por plataformas terceiras ao longo do tempo, o que pode gerar divergências visuais em comparação às aulas gravadas. Sempre que identificado esse cenário, nossa equipe presta o suporte necessário para orientar o aluno dentro da versão atual das ferramentas.
Nosso objetivo é justamente auxiliar durante a implementação e entendemos que, em alguns momentos, o tempo de resposta pode não corresponder à expectativa do aluno, especialmente em períodos de maior volume de atendimentos. Ainda assim, permanecemos disponíveis para auxiliar em todas as etapas do processo.
Seguimos à disposição pelos canais oficiais sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Allan Torquato