Atraso na entrega!
Resolvido
São Paulo - SP
11/09/2023 às 08:57
ID: 171768879
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no final Julio que tinha previsão de entrega para o dia 28 de Agosto, porém até o momento o pedido não foi entregue. Sempre que entro em contato alegam que o pedido será embalado e que seira para a entrega, mas nunca sai.
Os produtos são ótimos o único problema é que entregam o dia que querem!!
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Resposta da empresa
11/07/2024 às 14:31
Lamentamos pelo ocorrido. Houve uma falha no processo de confecção do produto que ocasionou atraso no envio. Ao solucionar o problema nesta etapa, o pedido foi embalado, enviado e posteriormente recebido pelo cliente. Apesar da situação, ficamos contentes em saber que aprecia nossos produtos e seguimos trabalhando para evitar novos problemas.
Consideração final do consumidor
05/08/2024 às 16:29
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8